# 关于邮件自动回复的问题
**URL:** https://forum.magentochina.org/t/%E5%85%B3%E4%BA%8E%E9%82%AE%E4%BB%B6%E8%87%AA%E5%8A%A8%E5%9B%9E%E5%A4%8D%E7%9A%84%E9%97%AE%E9%A2%98/195
**Category:** 提问
**Tags:** 配置, 邮件
**Created:** [2017 年12 月 20 日 06:02 UTC](https://forum.magentochina.org/t/%E5%85%B3%E4%BA%8E%E9%82%AE%E4%BB%B6%E8%87%AA%E5%8A%A8%E5%9B%9E%E5%A4%8D%E7%9A%84%E9%97%AE%E9%A2%98/195 "2017-12-20T06:02:30Z")
**Posts on this page:** 7
**Page:** 1
### 作者：  [@dt16521](https://forum.magentochina.org/u/dt16521)
#### 发布日期： [2017 年12 月 20 日 06:02 UTC](https://forum.magentochina.org/t/%E5%85%B3%E4%BA%8E%E9%82%AE%E4%BB%B6%E8%87%AA%E5%8A%A8%E5%9B%9E%E5%A4%8D%E7%9A%84%E9%97%AE%E9%A2%98/195/1 "2017-12-20T06:02:30Z")
大家好，我公司用的是magento1.9.1，现在碰到一个问题。假设客户发送一封邮件到我们的service邮箱，当时设置的应该给客户和我们自己的邮箱发送一封欢迎联系我们的邮件，但是，现在的情况是客户不能收到邮件，而我们自己可以收到邮件。这是怎么回事？要怎么修改？
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### 作者：  [@Shuai](https://forum.magentochina.org/u/Shuai)
#### 发布日期： [2017 年12 月 20 日 06:56 UTC](https://forum.magentochina.org/t/%E5%85%B3%E4%BA%8E%E9%82%AE%E4%BB%B6%E8%87%AA%E5%8A%A8%E5%9B%9E%E5%A4%8D%E7%9A%84%E9%97%AE%E9%A2%98/195/2 "2017-12-20T06:56:24Z")
> [@dt16521](#):
>
> 现在的情况是客户不能收到邮件，而我们自己可以收到邮件。这是怎么回事？要怎么修改？
需要首先知道你们的发信方式。
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### 作者：  [@dt16521](https://forum.magentochina.org/u/dt16521)
#### 发布日期： [2017 年12 月 20 日 07:02 UTC](https://forum.magentochina.org/t/%E5%85%B3%E4%BA%8E%E9%82%AE%E4%BB%B6%E8%87%AA%E5%8A%A8%E5%9B%9E%E5%A4%8D%E7%9A%84%E9%97%AE%E9%A2%98/195/3 "2017-12-20T07:02:20Z")
能说的详细点不？你说的发信方式是指什么？
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### 作者：  [@Shuai](https://forum.magentochina.org/u/Shuai)
#### 发布日期： [2017 年12 月 20 日 07:11 UTC](https://forum.magentochina.org/t/%E5%85%B3%E4%BA%8E%E9%82%AE%E4%BB%B6%E8%87%AA%E5%8A%A8%E5%9B%9E%E5%A4%8D%E7%9A%84%E9%97%AE%E9%A2%98/195/4 "2017-12-20T07:11:42Z")
> [@dt16521](#):
>
> 能说的详细点不？你说的发信方式是指什么？
magento的发信方式,sendmail还是smtp的?
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### 作者：  [@dt16521](https://forum.magentochina.org/u/dt16521)
#### 发布日期： [2017 年12 月 20 日 07:17 UTC](https://forum.magentochina.org/t/%E5%85%B3%E4%BA%8E%E9%82%AE%E4%BB%B6%E8%87%AA%E5%8A%A8%E5%9B%9E%E5%A4%8D%E7%9A%84%E9%97%AE%E9%A2%98/195/5 "2017-12-20T07:17:08Z")
发信方式在哪里能看是怎么设置的？因为我是接手别人的，不是自己的。
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### 作者：  [@Shuai](https://forum.magentochina.org/u/Shuai)
#### 发布日期： [2017 年12 月 20 日 07:18 UTC](https://forum.magentochina.org/t/%E5%85%B3%E4%BA%8E%E9%82%AE%E4%BB%B6%E8%87%AA%E5%8A%A8%E5%9B%9E%E5%A4%8D%E7%9A%84%E9%97%AE%E9%A2%98/195/6 "2017-12-20T07:18:29Z")
> [@dt16521](#):
>
> 发信方式在哪里能看是怎么设置的？因为我是接手别人的，不是自己的。
😓 你这我就没办法帮你了.
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### 作者：  [@dt16521](https://forum.magentochina.org/u/dt16521)
#### 发布日期： [2017 年12 月 20 日 07:22 UTC](https://forum.magentochina.org/t/%E5%85%B3%E4%BA%8E%E9%82%AE%E4%BB%B6%E8%87%AA%E5%8A%A8%E5%9B%9E%E5%A4%8D%E7%9A%84%E9%97%AE%E9%A2%98/195/7 "2017-12-20T07:22:17Z")
哦，好吧，谢谢你了